人それぞれ。
先日、山形までホテルに付けているネットワーク機器の交換で出張したのですが、帰ってきてからの事。
会社で、この機器の修理をやっているCさんと話をしていて、「現場のホテルに泊まると夜中も呼び出されるから、他のホテルに泊まる」という事を言っていました。なるほど。
Levicoは「どーせ行くなら良いサービスをしたい」と思ったので、現場のホテルに宿泊し、フロントの人にも「いつでも呼んでくれ」と声をかけておきました。夜中でも不具合がでたら、すぐに修理(交換)すれば宿泊されているお客さんもホテルの人もハッピーだと思うから。
これは人それぞれのスタンスなので、どちらが正しいという事は無いと思うのですが、私は幼い時の家業が自営業(お店)だったので、ついサービスを良くするには？と少しながらでも考えてしまうのですよね。
Leviちゃんのスタンスに賛成一票！
私が考え、実践しているサービスも
にっこり笑顔で、すぐにやる！ です
その代りに（それ故に？）、スタッフには時として鬼になります
ただ今、来年４月の人事異動に向けて
“断捨離”計画遂行中！
過去を変えない（今に慣れているから面倒くさい）、
自分が大事（責任を負いたくない）、
仕事を増やしたくない（決められたことだけやっていたい）
という方は、サービス部門には不要です
hataさん、いつもコメントありがとうございます。
えっと、私は一応メーカー勤務の技術開発職のはずなんですが、どうもサービス系の仕事が多いです。人柄を見ているのかしらん？（笑）
サービスとかソリューションと呼ばれる仕事は、「お客様が希望する時に希望されるサービスを提供する」のが宿命だと思っていますので、私にとっては普通の出来事なんですが、世間では全てがそうではないらしいです（笑）
発案 企画 製作 販売 アフターサービス トラブルシューティング
全部できることになりますね！ しかもタイムリーに
そして、後輩の面倒もみている
あなた 最強！
hataさん、どもども。
そんなスーパーマンじゃなくて、単なるヨワヨワなLevicoです（＾-＾）
全部が全部、中途半端なんですけれどね。でも便利な人みたいです（笑）
あははははははははははは
私も上司に 便利屋 と呼ばれています
なので ワイルドカード 扱いで 所属無 室長付 です
広く 深く（ちょっとでもね） をめざします
そーいえば、今の会社でもワイルドカードな私ですなぁ（＾-＾）
一応、本業はあるのですが、それが出来ない位に忙しいです（笑）