いろんなお客様がやってくる。

  • ジャガー,BMW,メルセデスなど高級外車に乗りながら、「ひたすら一番安いオイルでよい!というお客様。
    高級外車なのに、まったくオイルには頓着せず、「一番安い奴!」を連呼するお客様。一応、粘度とかは合わせたいので、調べるのだけれど、そんなことお構いなく一番安いオイルを買って行かれる。また、オイル交換は一切せずに、継ぎ足しだけで乗っているお客様もいる。
    お客さん、エンジンは快調ですか!?
  • 2輪用品を買いに来るお客様。
    自動車用品販売店なので、2輪用品はほとんど置いていない。まぁ、原付用のオイル+αがあれば良い方。
    だけれども、結構買いに見えるお客様が多い。その都度、近所にある2輪用品店を案内している。
    特に、昨日来たお客様。「何でも良いから安いオイル!」との事。400ccのオンロードバイクに4輪用オイルを入れたいという。一応、4輪用のオイルを入れると、場合によってはクラッチが滑りやすくなったりする弊害を説明した。半分位は納得して頂けたようだ。が・・・あくまでも4輪の用品店ですので2輪関係は弱いのをお忘れ無く。
  • 散々オイル選びに迷うお客様。
    いろいろと質問があって、オイル選びに30分以上かかるお客様。こちらも仕事だし、納得して買って頂きたいのでできる限り親切に案内をするが、なかには「分かった、ありがとう?」と帰ってしまう方もいる。せめて、安いオイルでもよいので買って頂けると、こちらも気分的には満足出来るのですが・・・(^-^)
  • 最近多いのがETC。
    各地で割引が始まったりしているせいか、ETCの取り付けでいらっしゃるお客様も多い。
    私がご案内する事は滅多にないが、時々ご案内しなくてはならない事もある。一応ETCを付けてから5年は使っている比較的長期ユーザーな私の視点で、ETCカードの説明に始まり車載器の説明や一通りの説明を行う。頑張って説明するから買ってね!(私の成績には関係ないけれど・笑)

とまぁ、日々勉強ですよ。