マニュアル(というか、知識共有についてですね)について書いた文章ですが、書きたい事がかなりまとまっているコラムを見つけました。

「守っているから問題ない」なぜルールの多い組織は仕事の質が低いのか

そうか、ガイドラインと考えれば良いんだ。なるほどなるほど。