私は買い物の際、実際の店舗で買うのも好きですし、通販も好きです。
特に店舗で買う際は色々と商品を見ながら選べるし、「え?こんなのあるの?」という新しい発見があるのも良いですね。
反面、通販はどうしても実店舗だと在庫の関係で店頭在庫が無かったり、取り扱いが無い商品も手に入るのが利点です。

元々ネット通販はAmazonをよく利用していました。
楽天さんという会社があまり好きではない(!?)事に加えて、ECモール形式なので多岐にわたる出店者から色々な物が売られている反面、画面構成や不具合品と対応といったサービス内容がマチマチという点があまり馴染まなかったことがあります。
その点、Amazonさんであれば自社の倉庫を使い自社販売という事で私にとっては利用しやすいものでした。画面構成等も一貫しているので分かりやすい。が、これもマーケットプレイスが導入されて取扱い品目が拡大した反面、楽天さんと同様の私にとっての不都合な点が出てきたことも事実です。

最近はAmazonさんに加えてヨドバシ・ドット・コムも利用する様になりました。ヨドバシさんは実店舗でも同業他社や家電量販店よりも信頼しているお店です。そのヨドバシ・ドット・コムも当初はあまり魅力が無かったのですが、最近は凄いですよね?
私の住む川崎には首都圏(?)向け物流拠点のアッセンブリセンターがあるので、元々配送も早いのですけれど、ヨドバシ・ドット・コムの場合はネットで注文して店頭で受け取る事が出来ます。実店舗も市内にありますし、ちょっと車を走らせれば秋葉原や新宿,横浜の店舗もあります。これ、便利なんですよ。
実店舗に足を運んで在庫が無かったり、そもそも取り扱いが無い場合には他店へ回ったり帰宅する事になります。ところが、ヨドバシ・ドット・コムでは各店舗の在庫状況が確認できますし、ネットで注文しておけば店舗の受け取り窓口に行くだけで購入できるのでウロウロと売り場を彷徨うことも無く時間がない時にはとても便利。
品物にもよりますが、夜に店舗が閉店した後に注文して、翌朝の開店時には店舗で受け取りが可能だったり、秋葉原の店舗まで足を延ばせば24時間受け取り可能ですから、こうなるとヘタな通販より早いし、深夜営業のお店(ドンキとか)を回らなくても済むので便利です。
そして、全て自社扱いですから対応も常に一定していて、なおかつ利用者向けサービス(ポイントとか)も実店舗と一緒で安心。今後、ドンドン取扱商品を増やしていくそうで、本気度を感じるんですよね(^ ^)